"¿Hola estás ahí? ¿Estás a salvo? ¿Qué pasa con la epidemia en China? "
“¿Ha reanudado el trabajo? ¿Cuándo volverás a trabajar?
“Esté seguro con su familia. Rezo por ti todos los días ”
"Hay algo que podamos hacer para ayudar a su situación, solo háganos saber"
En este período especial de “anti-epidemia”, estas son las preguntas más planteadas por los clientes.
La epidemia llegó demasiado repentinamente, lo que trajo un impacto inesperado en nuestro trabajo y vida, pero el impacto no es tan grande como se esperaba.
Siempre hemos creído que nunca se sabe qué es lo primero para los accidentes y el mañana. Esta epidemia recordó a todas las empresas que la tranquilidad ha jugado un papel importante en el momento crítico. Solo cuando estamos en tiempos de paz podemos sobrevivir a la crisis.
Soy un vendedor de comercio exterior de la empresa Shanghai WER. En 2019, completamos un desempeño de 6 millones de dólares. Aunque en 2019 prevemos que la situación del comercio exterior mejorará en 2020, la epidemia de este año aún no sabe cuándo terminará.
En el pasado, los líderes de la empresa siempre nos hablaban de concienciación ante las crisis, por lo que debemos estar preparados para hacer cualquier cosa. En diciembre de 2019, los líderes de la empresa decidieron preparar inventario para responder a emergencias, también por el inventario de nuestros productos de impresión, para que tengamos un amortiguador para enfrentar las necesidades de los clientes durante la epidemia. Perdemos clientes. Después del brote, el volumen de consultas y pedidos de la empresa aumentó sin disminuir. Sin embargo, durante la epidemia, para prevenir la propagación del virus, algunas ciudades cerraron la ciudad y algunas ciudades interrumpieron el tráfico. Muchos trabajadores de nuestra empresa todavía se encuentran aislados en sus hogares, y la empresa de logística y transporte nacional está fuera de servicio, por lo que existe una situación embarazosa en la que es difícil sacar la mercancía.
Sinceramente les digo a los clientes que tenemos suficiente inventario, pero debido a circunstancias especiales, la entrega se retrasará. Le dijimos al cliente cuándo la compañía reanudó el trabajo y, una vez que lo hicimos, organizaríamos el envío de la mercancía lo antes posible. Para nuestra respuesta, los clientes sintieron lo mismo y expresaron su gran acuerdo, y confirmaron el pedido a una velocidad extraordinaria, expresando su apoyo para nosotros.
Afortunadamente, a mediados de febrero, los empleados de nuestra empresa volvieron a trabajar uno tras otro, y la logística que una vez nos causó dolores de cabeza se ha recuperado gradualmente. En este momento, nuestro inventario en la segunda mitad del año pasado jugó un papel importante, y rápidamente emitimos capacidad de carga reconocida por los clientes.
Ahora que hemos reanudado completamente el trabajo, todo va por buen camino y estamos comenzando a enfrentar más consultas. Pero la tranquilidad es siempre la palabra que me persigue. En nuestro trabajo diario, debemos preparar varios planes por adelantado para enfrentar crisis como emergencias.
Como empresa líder en equipos de impresión de China, debido a la particularidad de la industria, a veces brindamos servicios de instalación y puesta en servicio in situ para los clientes, pero ahora que enfrentamos la grave situación de epidemia en el extranjero, no podemos proporcionar orientación in situ, por lo que nuestro La empresa comenzó a mejorar el sistema de servicio postventa Para brindar un mejor servicio a los clientes, hemos realizado el trabajo de actualización de archivos y videos técnicos para que cuando los clientes encuentren problemas técnicos después de recibir nuestra máquina, puedan resolver los problemas consultando el video. Al mismo tiempo, comenzamos a desarrollar nuevos productos y optimizar la línea de negocio de productos.
Ya se ha logrado el desarrollo de la nueva epidemia de coronavirus. Con estrictas medidas de prevención y control y el esfuerzo de la gente de todo el país, ya se puede decir que la situación interna es grande, pero la situación internacional está empeorando. Pero aún podemos estar seguros de que, ante cualquier crisis, los líderes mundiales tienen la responsabilidad importante, no solo de acelerar la innovación y la I + D para salvar más vidas, sino también de unirse para mejorar el mecanismo de respuesta a una pandemia mundial a largo plazo.
La epidemia nos ha traído muchos inconvenientes, pero más a menudo, es una prueba y prueba de nuestro trabajo y vida. Durante este período, también recibimos muchas cartas, correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas de clientes extranjeros. Están muy preocupados por la salud de nosotros y sus familias, nos desean paz y entienden nuestra situación sin contracargos ni recordatorios. Esto es muy conmovedor. Estas acciones de los clientes son reconfortantes y nos permiten sentir que los seres humanos son una comunidad y que la obstinación es la misma. Ya sean chinos o extranjeros, en esta batalla de situación epidémica, todos tenemos la responsabilidad y la responsabilidad. Y sinceramente.
El siguiente texto proviene de la letra de “We are the world”. Esta es una canción muy famosa, escrita en 1985 por Michael Jackson y Lionel Richie, co-cantada por 45 cantantes estadounidenses y producida por Quincy Jones, un bazar para rescatar a personas hambrientas en África.Los discos grabados conmocionaron el corazón de la gente y se hicieron populares en todo el mundo. el mundo.
Llega un momento en que prestamos atención a cierta llamada
Cuando el mundo debe unirse como uno
Hay gente muriendo
Y es hora de echar una mano a la vida
El mejor regalo de todos
Podemos seguir fingiendo día a día
Que alguien en algún lugar pronto hará un cambio
Todos somos parte de la gran gran familia de Dios.
Y la verdad sabes que el amor es todo lo que necesitamos
Somos el Mundo
Nosotros somos los niños
Somos los que hacemos un día más brillante.
Así que empecemos a dar
Hay una elección que estamos tomando
Estamos salvando nuestras propias vidas
De hecho, haremos un día mejor
Solo tu y yo
Envíales tu corazón para que sepan que a alguien le importa
Y sus vidas serán más fuertes y libres.
Como Dios nos ha mostrado convirtiendo piedras en pan
Así que todos debemos echar una mano
Somos el Mundo
Nosotros somos los niños
Somos los que hacemos un día más brillante.
Así que empecemos a dar
Hay una elección que estamos tomando
Estamos salvando nuestras propias vidas
De hecho, haremos un día mejor
Solo tu y yo
Este evento de caridad de rock and roll a gran escala fue un gran éxito, recaudando un total de más de US $ 50 millones para las víctimas africanas que luchan contra la hambruna.
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